איפה התקלה?
לוחצים על מה שקרה למכשיר, ורואים מה עושים עד שמגיעים.
מה צריך לתקן?
מחירים לדוגמה. לוחצים על המגירה, והצ׳אט נפתח עם התשובה.
כמה זה יעלה?
בוחרים מה קרה ואיזה דגם, ורואים טווח עוד לפני שכותבים.
תעודת תיקוןלדוגמה
- מכשיר
- טלפון, דגם 2022
- תקלה
- מסך סדוק, מגע חלקי
- גיבוי
- נעשה בבית, לפני שהגיע
- מחיר
- 690 ₪ אושר לפני פתיחה
- מגע בכל המסך
- מצלמה קדמית
- טעינה
- רמקול ומיקרופון
אחריות 6 חודשים#0418
נועם אוחיוןטכנאי סלולר ומחשבים · 14 שנה · באר שבע
מי מתקן?
אני, במעבדה שלי. ככה נראה יום עם מסך סדוק, לדוגמה:
- כותבים בצ׳אט: המסך נסדקהדגם, ותמונה של המסך.
- אני חוזר אליכםאומר כמה זה יעלה, ומתי להביא.
- מביאים למעבדהאחרי גיבוי בבית, אם המכשיר עוד עובד.
- המכשיר מוכןבודקים יחד: מגע, מצלמה, טעינה ורמקול.
טיפים ומדריכים
מה עושים כשהטלפון נפל למים או שהסוללה התנפחה, ושאלות שחוזרות.
מה בעל העסק מקבל
נסו את הצ׳אט, והטלפון כאן יתעדכן.
- הלקוח עונה על כמה שאלותאיזה מכשיר, מה קרה, הדגם, גיבוי, כמה דחוף וטלפון. בלי טופס ארוך.
- הפנייה מגיעה מסודרת לוואטסאפעם תמונה של התקלה, אם צירפו. יודעים מראש איזה חלק להזמין.
- חוזרים ללקוח עם מחירהצ׳אט עונה גם כשאתם עם מלחם ביד ולא יכולים להרים טלפון.
ש
שירן דהןמהאתר
היום
פנייה מהאתר (דמו מעבדה)
מכשיר: טלפון
מה קרה: מסך סדוק
דגם: דגם 2022
גיבוי: יש גיבוי
מתי: היום
יישוב: באר שבע
שם: שירן דהן
טלפון: 052-7654321
ככה הפנייה מגיעה למעבדה